От страха к рутине: как ИИ стал частью нашей повседневности

Еще год назад общественные споры об ИИ крутились вокруг преимущественно абстрактных страхов и вопросов. Сегодня же футурология уступила место вполне осязаемым угрозам — например, телефонному мошенничеству с клонированием голоса и дипфейк-видео.

Переход от абстрактных страхов к прагматическому осмыслению зафиксировали Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и Ромир в исследовании "Информационные технологии в восприятии россиян". Сопоставив анализ 2,5 млн публикаций в соцсетях с данными опроса 2,5 тыс. человек, авторы проследили, как по мере привыкания к нейросетям меняются тревоги общества, какие задачи люди делегируют ИИ и от кого ждут защиты в цифровой среде.

От антиутопий к дипфейкам

Главный сдвиг последнего года — быстрое "приземление" повестки. В 2026 году сюжеты о "восстании машин" и "сверхразуме" почти исчезли из соцсетей, составив лишь 0,2% сообщений, а доля дискуссий о потере работы из-за автоматизации снизилась с 29,6% до 1,7%. Зато почти половину всех обсуждений угроз ИИ (44,6%) заняло использование нейросетей злоумышленниками, а также опасные советы чат-ботов.

Впрочем, исчезновение апокалиптических сюжетов из соцсетей не означает, что у людей исчезла настороженность. Напротив, сталкиваясь с технологией в жизни, люди начинают острее чувствовать ее непредсказуемость: доля тех, кто связывает развитие ИИ с риском выхода системы из-под контроля, за год выросла с 10,1% до 16,6%.

Парадокс цифровой безопасности

В повседневной практике страх потерять контроль над ИИ проявляется прежде всего в опасениях за свои данные и деньги. Сильнее всего респондентов сегодня тревожит утрата персональной информации и доступа к аккаунтам (62,4%), а также кража средств из-за утечки банковских реквизитов (62,1%). По сравнению с 2024 годом оба показателя заметно выросли — тогда они составляли 55,4% и 57,4% соответственно.

Однако рост тревожности не привел к усилению цифровой дисциплины — сработал обратный эффект усталости от угроз. Доля пользователей, соблюдающих хотя бы базовые меры защиты из предложенного в анкете списка, за 2 года снизилась с 58,5% до 52,4%: люди стали значительно реже проверять надежность сайтов (18,6% против 30,2% в 2024 году) и читать соглашения о конфиденциальности (19,7% против 28,5%).

Во многом это объясняется тем, что граждане не связывают цифровую безопасность со своей личной ответственностью. На вопрос, кто в первую очередь обязан обеспечивать безопасность в сети, треть опрошенных (33%) указала на государство, тогда как разработчиков и самих пользователей назвали одинаково редко — всего 17% и 16%.

Трезвый расчет вместо эйфории

Нерешенные вопросы безопасности не мешают аудитории активно осваивать нейросети: опыт обращения к ИИ-сервисам сегодня есть уже у 58% россиян (при 44% еженедельных пользователей). В работе чат-боты чаще всего заменяют поисковик — в этом качестве их регулярно используют 18% опрошенных, еще 34% делают это время от времени. В быту к нейросетям хотя бы иногда обращается 41% респондентов, в учебе — 38%, а каждый третий (33%) консультируется по медицинским вопросам.

Привыкание к технологиям охладило как прежний восторг, так и радикальный скепсис. За 2 года доля тех, кто считает информационные технологии однозначным благом, снизилась с 62% до 43%, но одновременно с 32% до 23% сократилось и число тех, кто видит в них угрозу.

Возможности человека и машины аудитория тоже разделяет весьма трезво. Опрошенные охотно признают перевес ИИ в скорости поиска информации (55%) и ее анализе (46%), но оставляют за человеком безусловное первенство в творчестве (49% против 18% у нейросети), а также в способности самостоятельно ставить цели и добиваться их (40% против 22%).

ИИ окончательно прошел стадию магического мышления: в глазах общества он больше не выглядит ни всемогущим спасителем, ни предвестником апокалипсиса. Став частью привычной инфраструктуры вроде интернета или мобильной связи, нейросети сместили фокус угроз с самой технологии на то, как с ней обращается человек.