Родилась 25 марта 1968 в г. Москве, живет в Южнопортовом районе столицы
В 1990 году окончила факультет психологии Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова.
В октябре 1992 года получила учёную степень кандидата политических наук в аспирантуре Института США И Канады РАН.
С 1992 по 1993-й работала лаборантом, младшим научным сотрудником в Институте США и Канады РАН.
С 1992 года по 2006-й работала в руководящих органах некоторых коммерческих и строительных организаций, занимаясь экспертно-консультационной деятельностью.
1995-2003-й – независимый консультант в сфере PR и предвыборных технологий.
В 2003 году руководила пресс-службой группы «Народный депутат» в Госдуме ФС РФ.
По январь 2004-го выполняла обязанности руководителя пресс-службы Народной партии РФ.
С 2006 по 2012-й руководила Центральным исполнительным комитетом «Всероссийского Совета местного самоуправления».
В 2012 году занимала должность ответственного секретаря Ассоциации «Совет муниципальных образований города Москвы».
С 2010 по 2014 год была членом Общественной палаты РФ 3 и 4 созыва, в период 4 созыва возглавляла комиссию по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике.
С марта 2012 года — исполнительный директор «Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ контроль».
С 2014 по 2015 год выполняла обязанности председателя Комиссии ОП Московской области по ЖКХ, капитальному ремонту и контролю за качеством работы управляющих компаний.
В 2017 году вошла в 6 созыв ОП РФ от «Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ контроль».
Входит в Экспертный Совет Правительства РФ, является главой комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам, членом Наблюдательного Совета Фонда содействия реформированию ЖКХ, членом Общественного совета Министерства энергетики РФ, членом Совета при Председателе Совета Федерации ФС РФ по вопросам жилищного строительства и содействия развитию жилищно-коммунального комплекса, а также членом Центрального совета «Всероссийского Совета местного самоуправления».
Исполнительный директор некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».
Победитель конкурса «Лидеры России. Политика» 2020
Имеет награды: «За заслуги перед Отечеством I степени», медаль в честь 850-летия Москвы
В 2018 году являлась доверенным лицом кандидата в Президенты РФ В.В.Путина
Замужем. Супруг Сергей – Индивидуальный предприниматель. Двое сыновей: Иван, 1998 года рождения и Дмитрий 1999 года рождения.