То, что делает Дмитрий Миляев в Тульской области, можно описать просто: он минимизирует фильтры между властью и человеком. Телефон доверия, портал «Открытый регион 71», соцсети, прямые линии, встречи — это не дублирование, а разные входы в одну систему.
Отмечу, что губернатор не делегирует коммуникацию полностью аппарату. Ответы в соцсетях, участие в эфирах, личные приемы — это сигнал жителям: их вопрос адресован не абстрактной власти, а первому лицу региона. При этом механизм выстроен так, что 96% обращений доходят до стадии контроля и проверки результата. Это хороший показатель.
Интересный штрих — запуск детского телеграм-канала «МИЛЯЕВ — детям» и привлечение «Движения Первых» к его ведению. Это работа на долгую перспективу — формирование доверия к институту власти у следующего поколения.
На фоне планируемых прямых линий в 2026 году и расширения диалога в целом видно, что Миляев воспринимает обратную связь не как нагрузку, а как ресурс. И в этом смысле тульская практика уже выходит за рамки региональной — ее вполне можно рассматривать как модель для масштабирования.
